⚙️ Administracija i sustav

Helpdesk za podršku kupcima

Poruke e-pošte kupaca iz povezanih poštanskih sandučića na jednom mjestu — dodjela, oznake i gotovi odgovori.

Što ovaj modul nudi

🗂️

Automatsko razvrstavanje pošte

Nova poruka sama se prema pravilima razvrstava u mapu prema pošiljatelju ili predmetu.

🔔

Obavijest o odgovoru

Kad kupac odgovori, dodijeljeni kolega dobiva obavijest u administraciji, e-poštom ili u pregledniku.

🛒

Narudžbe uz kupca

Na kartici kupca vidite njegove narudžbe iz e-trgovine, pronađene prema adresi e-pošte.

✂️

Bez citirane povijesti

Iz odgovora kupca uklanja se citirana starija pošta iz uobičajenih programa za e-poštu.

📊

Pregled učinka tima

Za aktivne kolege vidite odgovore, zatvorene razgovore i prosječno vrijeme prvog odgovora.

Potpuna kontrola

Administracijski moduli daju vam potpunu kontrolu nad e-trgovinom. Sigurnost, nadzor, statistika, ovlasti — sve na jednom mjestu. Bez iznenađenja.

Tehnički detalji

module.config
$ # Konfiguracija modula
module: "Helpdesk za podršku kupcima"
slug: "helpdesk"
category: "Administracija i sustav"
source: "core/Helpdesk"
status: "active"

Povezani moduli

Zanima Vas ovaj modul?

Recite nam o svom projektu. Aktiviramo točno module koje trebate.

Dogovorite konzultaciju Natrag na module