⚙️ Skrbništvo in sistem

Helpdesk za podporo kupcem

E-poštna sporočila kupcev iz povezanih nabiralnikov na enem mestu – dodeljevanje, oznake, pripravljeni odgovori.

Kaj ta modul ponuja

🗂️

Samodejno razvrščanje pošte

Novo sporočilo se po pravilih samo uvrsti v mapo glede na pošiljatelja ali zadevo.

🔔

Obvestilo o odgovoru

Ko kupec odgovori, dodeljeni sodelavec prejme obvestilo v skrbniškem okolju, po e-pošti ali v brskalniku.

🛒

Naročila na kartici kupca

Na kartici kupca vidite njegova naročila iz spletne trgovine, poiskana po e-poštnem naslovu.

✂️

Brez citirane zgodovine

Iz kupčevega odgovora se odreže citirana starejša pošta iz običajnih e-poštnih programov.

📊

Pregled uspešnosti ekipe

Pri aktivnih sodelavcih vidite odgovore, zaključene pogovore in povprečni čas do prvega odgovora.

Popoln nadzor

Skrbniški moduli vam dajo popoln nadzor nad vašo spletno trgovino. Varnost, nadzor delovanja, statistika, pravice dostopa – vse na enem mestu. Brez presenečenj.

Tehnične podrobnosti

module.config
$ # Konfiguracija modula
module: "Helpdesk za podporo kupcem"
slug: "helpdesk"
category: "Skrbništvo in sistem"
source: "core/Helpdesk"
status: "active"

Povezani moduli

Vas zanima ta modul?

Povejte nam o svojem projektu. Aktiviramo natanko tiste module, ki jih potrebujete.

Rezervirajte posvet Nazaj na module