Τα e-mail των πελατών από τα συνδεδεμένα γραμματοκιβώτια σε ένα σημείο — ανάθεση, ετικέτες και έτοιμες απαντήσεις.
Το νέο μήνυμα μπαίνει μόνο του, βάσει κανόνων, στον φάκελο ανάλογα με τον αποστολέα ή το θέμα.
Όταν ο πελάτης απαντήσει, ο συνάδελφος στον οποίο έχει ανατεθεί λαμβάνει ειδοποίηση στη διαχείριση, με e-mail ή στον φυλλομετρητή.
Στην καρτέλα του πελάτη βλέπετε τις παραγγελίες του από το e-shop, που εντοπίζονται με βάση το e-mail.
Από την απάντηση του πελάτη αφαιρείται η παλαιότερη αλληλογραφία που παρατίθεται από τα συνήθη προγράμματα e-mail.
Για τους ενεργούς συναδέλφους βλέπετε απαντήσεις, κλεισμένες συνομιλίες και τον μέσο χρόνο πρώτης απάντησης.
Οι λειτουργίες διαχείρισης σάς δίνουν πλήρη έλεγχο του e-shop σας. Ασφάλεια, παρακολούθηση, στατιστικά, δικαιώματα — όλα σε ένα σημείο. Καμία έκπληξη.
Πείτε μας για το project σας. Ενεργοποιούμε ακριβώς τα modules που χρειάζεστε.
