⚙️ Администрация и система

Helpdesk за обслужване на клиенти

Имейли от клиенти от свързаните пощенски кутии на едно място — разпределяне, етикети и готови отговори.

Какво предлага този модул

🗂️

Автоматично сортиране на пощата

Новото съобщение само се разпределя по правила в папка според подателя или темата.

🔔

Известие за отговор

Когато клиентът отговори, отговорният колега получава известие в администрацията, по имейл или в браузъра.

🛒

Поръчките при клиента

В картата на клиента виждате неговите поръчки от магазина, намерени по имейла.

✂️

Без цитирана история

От отговора на клиента се изрязва цитираната по-стара кореспонденция от обичайните имейл програми.

📊

Преглед на работата на екипа

За активните колеги виждате отговорите, приключените разговори и средното време до първия отговор.

Пълен контрол

Административните модули ви дават пълен контрол над магазина. Сигурност, наблюдение, статистики, права на достъп — всичко на едно място. Без изненади.

Технически детайли

module.config
$ # Конфигурация на модула
module: "Helpdesk за обслужване на клиенти"
slug: "helpdesk"
category: "Администрация и система"
source: "core/Helpdesk"
status: "active"

Свързани модули

Интересувате се от този модул?

Разкажете ни за Вашия проект. Активираме точно модулите, от които имате нужда.

Получете консултация Обратно към модулите