E-Mails von Kunden aus verbundenen Postfächern an einem Ort – Zuweisung, Schlagworte und fertige Antworten.
Eine neue Nachricht wird nach Regeln von selbst einem Ordner zugeordnet, je nach Absender oder Betreff.
Antwortet ein Kunde, erhält der zugewiesene Kollege einen Hinweis in der Verwaltung, per E-Mail oder im Browser.
Auf der Kundenkarte sehen Sie seine Bestellungen aus dem Shop, zugeordnet anhand der E-Mail.
Aus der Antwort des Kunden wird die zitierte ältere Korrespondenz aus gängigen E-Mail-Programmen abgeschnitten.
Bei aktiven Kollegen sehen Sie Antworten, abgeschlossene Konversationen und die durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort.
Die Verwaltungsmodule geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihren Shop. Sicherheit, Überwachung, Statistiken, Berechtigungen – alles an einem Ort. Keine Überraschungen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Wir aktivieren genau die Module, die Sie brauchen.
