⚙️ Administración y sistema

Atención al cliente

Los correos de los clientes desde los buzones conectados, en un solo sitio: asignación, etiquetas y respuestas preparadas.

Qué ofrece este módulo

🗂️

Clasificación automática del correo

Un mensaje nuevo se clasifica por sí solo, según unas reglas, en una carpeta en función del remitente o del asunto.

🔔

Aviso de respuesta

Cuando el cliente responde, el compañero asignado recibe un aviso en el panel de administración, por correo o en el navegador.

🛒

Pedidos junto al cliente

En la ficha del cliente ve sus pedidos de la tienda, localizados por su correo electrónico.

✂️

Sin historial citado

De la respuesta del cliente se recorta el correo anterior citado por los programas de correo habituales.

📊

Rendimiento del equipo

En los compañeros activos ve las respuestas, las conversaciones cerradas y el tiempo medio de la primera respuesta.

Control total

Los módulos de administración le dan el control completo de su tienda. Seguridad, supervisión, estadísticas, permisos: todo en un solo sitio. Sin sorpresas.

Detalles técnicos

module.config
$ # Configuración del módulo
module: "Atención al cliente"
slug: "helpdesk"
category: "Administración y sistema"
source: "core/Helpdesk"
status: "active"

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