O cliente apresenta a devolução ou a reclamação no próprio site e recebe logo a confirmação.
O cliente descreve o defeito e pode escolher reparação, substituição, desconto ou reembolso.
O cliente pode assinalar na encomenda apenas os artigos e o número de unidades a que o pedido diz respeito.
O cliente pode indicar logo o IBAN, e o sistema verifica o formato e o dígito de controlo.
A equipa vê todos os pedidos, altera o seu estado e define quem os trata.
A administração assinala com cores quando o prazo para tratar a reclamação está a terminar ou já passou.
Este grupo de funcionalidades resolve tarefas que, de outra forma, teria de fazer à mão ou comprar em separado.
Fale-nos do seu projeto. Ativamos exatamente os módulos de que precisa.
