De klant meldt een retour of een klacht rechtstreeks op de website en krijgt meteen een bevestiging.
De klant beschrijft het gebrek en kan kiezen voor reparatie, vervanging, korting of terugbetaling.
De klant kan in de bestelling alleen de artikelen en aantallen aanvinken waarop de melding betrekking heeft.
De klant kan meteen een IBAN invoeren en het systeem controleert de opbouw en het controlegetal.
Medewerkers zien alle meldingen, wijzigen de status en bepalen wie ze behandelt.
De beheeromgeving waarschuwt met een kleur wanneer de termijn voor het afhandelen van een klacht nadert of verstreken is.
Deze groep functies regelt zaken die u anders met de hand zou doen of apart zou moeten aanschaffen.
Vertel ons over Uw project. Wij activeren precies die modules die U nodig heeft.
