Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden (hierna de "AV") regelen de relatie tussen ETERNITY & SPARK, s.r.o. (hierna de "Dienstverlener") en de klant die diensten bestelt (hierna de "Klant") met betrekking tot de levering van websites, e-shops, informatiesystemen en aanverwante diensten via het NOBAMO-platform.

Door het versturen van een bestelling of het ondertekenen van een overeenkomst bevestigt de Klant dat hij deze AV heeft gelezen en ermee instemt.

2. Voorwerp van de Prestatie

De Dienstverlener verbindt zich ertoe voor de Klant een werk te realiseren conform de in de offerte of overeenkomst overeengekomen specificatie. Het voorwerp van de prestatie kan met name omvatten:

• Ontwerp en realisatie van een website of e-shop
• Ontwikkeling van een informatiesysteem op maat
• Migratie van een bestaande website naar een nieuw platform
• Integratie met externe diensten (marketplaces, betaalproviders, vervoerders)
• Onderhoud, hosting en technische ondersteuning

3. Bestelling en Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke bevestiging van de offerte door de Klant (per e-mail of handtekening) of door het versturen van een bestelling via het contactformulier op nobamo.org en de daaropvolgende bevestiging door de Dienstverlener.

De offerte is 30 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij anders aangegeven.

4. Prijs en Betalingsvoorwaarden

De prijs van het werk is vastgelegd in de offerte. De Dienstverlener is btw-plichtig. De btw wordt aan de prijzen toegevoegd overeenkomstig de geldende wetgeving.

Standaard betalingsmodel:

• 50% aanbetaling vóór aanvang van de werkzaamheden
• 50% bij oplevering van het voltooide werk

De betalingstermijn van de factuur bedraagt 14 dagen vanaf de uitgiftedatum, tenzij anders overeengekomen. Bij betalingsachterstand heeft de Dienstverlener het recht de dienstverlening op te schorten.

5. Oplevering en Aanvaarding

De opleveringstermijn is vastgelegd in de offerte of overeenkomst. De Dienstverlener stelt de Klant per e-mail in kennis van de voltooiing. De Klant heeft 7 werkdagen de tijd om het werk te aanvaarden of opmerkingen te maken.

Indien de Klant niet binnen 7 werkdagen na de kennisgeving reageert, wordt het werk geacht naar behoren te zijn opgeleverd en aanvaard.

6. Auteursrecht

Na volledige betaling worden de gebruiksrechten op het werk overgedragen aan de Klant in de in de overeenkomst overeengekomen omvang. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor het werk in zijn portfolio te gebruiken, tenzij anders overeengekomen.

De broncode van het NOBAMO-platform blijft de intellectuele eigendom van de Dienstverlener. De Klant ontvangt een licentie voor het gebruik van het platform, geen eigendom ervan.

7. Klachten en Garantie

De Dienstverlener verleent een garantie op de werking van het werk gedurende 6 maanden vanaf de oplevering. De garantie dekt codefouten en in de specificatie overeengekomen functionaliteiten.

De garantie strekt zich niet uit tot fouten veroorzaakt door ingrepen van derden, onjuist gebruik of wijzigingen in externe diensten (marketplace-API's, betaalproviders).

8. Hosting en Onderhoud

Hosting en onderhoud zijn optionele diensten die tegen een maandelijkse vergoeding worden geleverd. De hostingvoorwaarden worden in een aparte overeenkomst geregeld. De opzegtermijn voor hostingdiensten bedraagt 30 dagen.

9. Ontbinding van de Overeenkomst

De Klant kan de overeenkomst op elk moment vóór de voltooiing van het werk ontbinden. In dat geval is de Klant verplicht een evenredig deel van de prijs te betalen voor het reeds verrichte werk.

De Dienstverlener kan de overeenkomst ontbinden indien de Klant de noodzakelijke medewerking gedurende meer dan 30 dagen na schriftelijke aanmaning niet verleent.

10. Slotbepalingen

Deze AV vallen onder het recht van de Slowaakse Republiek. Geschillen worden in eerste instantie in der minne beslecht; bij gebrek daaraan door de bevoegde rechter van de Slowaakse Republiek.

De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen. De actuele versie is steeds beschikbaar op nobamo.org/legal.